栃木県那須郡那須町湯本の緑濃い森の中にある温泉リゾートホテル。那須黒毛和牛と那須高原野菜を中心としたお料理が自慢。那須の自然に囲まれた露天風呂あり。

よくある質問

よくある質問

お食事について

アレルギーがあるのですが、食事の変更はできますか?
事前にお伝え頂ければ対応いたしますので、ご相談ください。

温泉について

温泉はいつでも入れるのですか?
入浴時間は6:00~24:00の間です。

お部屋・館内のご利用について

車椅子の貸し出しはありますか?
無料貸出用として2台ご用意しております。ご予約時などお早目に当館までお申し付け下さい。
客室にお風呂はありますか?
部屋のお風呂はさら湯です(温泉ではありません)
卓球場の使い方、利用時間を知りたい
会議室として利用する場合がございますので、ご利用希望の際はお問い合わせ下さい。料金は、30分1台600円です。(1台4名様までです。) 御利用時間は、15:00~22:00です。

お越しの際について

駐車場は無料ですか?
当館ご利用のお客様は無料で駐車いただけます。200台分のスペースをご用意しています。
ノーマルタイヤでホテルまで行けますか?
12月中旬 ~ 3月下旬までは、雪がございます。スタッドレスタイヤ、又はチェーンの準備をお願いします。
無料送迎バスはありますか?

1日往復2本、無料送迎バスが出ております。

無料送迎バスの時刻が変更になりました。ご利用時間はホテルまでご連絡ください。

館内について

館内でインターネットは使えますか?
お部屋※と、ロビー付近でWifiがご利用いただけます。
※一部対応していないお部屋がございます。ご了承ください
宴会場は何人で利用できますか?
最大300人の大宴会が可能な大小合わせて、10ヶ所ご用意できます。
6名様よりご利用を承ります。ご利用希望の際は、事前にお問い合わせくださいませ。

宴会場ご利用はお電話予約又は、ホームページからご予約のお客様に限ります。
自動販売機はありますか?

飲み物、アイス、お酒の自動販売機が館内にございます。

その他

支払いにクレジットカードは使えますか?
お電話でのご予約のお客様、自社ホームページからのお客様はカードをご利用頂けます。
※VISA、JCB、American Express、UC、DC、NICOS、Master Cardに対応しております
大変申し訳ございませんが、旅行代理店等からご予約の場合ご利用できません。
宿泊キャンセルの料金はかかりますか?
キャンセル料金は以下の通りとなります。

・ご宿泊日3~2日前: 宿泊料金の20%
・ご宿泊日前日: 宿泊料金の30%
・ご宿泊日当日: 宿泊料金の50%
・不泊: 宿泊料金の100%
お子様用の浴衣はありますか?
ございます。サイズは110cm~140cmになります。又、お子様用スリッパのご用意もございます。
チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは15:00~、チェックアウトは10:00になります。
近くにコンビニはありますか?
お車で3分の場所にセブンイレブンがございます。
観光スポットまで何分かかりますか?
・南ヶ丘牧場まで車で5分
・殺生石まで車で5分
・りんどう湖LakeViewまで車で15分
・那須ハイランドパークまで車で15分
・那須動物王国まで車で20分
・那須サファリパークまで車で10分
・那須ガーデンアウトレットまで車で25分

詳細は観光案内ページをご覧ください。
マッサージの手配はできますか?
できます。 15:00~22:00までになります。料金は40分 4,000円になります。